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営業時間

近年は営業時間もかなり延長されました。また、日曜日にも買い物が楽しめるものの、6時間営業と定められているので、昼頃から開店し夕方6時頃に閉まる店が多いようです。

Tesco、Sainsbury’sなどのスーパーマーケットの大型店には、食料品だけでなく、衣料品や生活用品、CDやDVDなど、さまざまな商品がそろっており便利です。

Tesco MetroやTesco Express(www.tesco.com)、Sainsbury’s Local (www.sainsburys.co.uk)などは大手スーパーの小型店で、日本でいうコンビニ的な店です。

洋装道具やキッチン・バス用品などの生活用品は専門店でも買えますが、 John Lewis(www.johnlewis.com)などのデパートや、Argos(www.argos.co.uk)などのカタログショッピングの店でも購入できます。

ロンドン中心ショッピングエリア

ニュースエージェント

至る所にあるニュースエージェントと呼ばれる店では、新聞・雑誌、食料品、日用雑貨のほか、たばこやアルコール、トラベルカードや宝くじ、郵便業務を扱っているところもあります。営業時間も比較的長時間。

24時間営業

24時間営業のニュースエージェントは少ないですが、平日に24時間営業するスーパーマーケットが増え、忙しい人には便利になってきました。

24時間営業のガソリンスタンドには食料品や日用品もあります。深夜は店内へは入れませんが、窓口で欲しいものを伝えて買うことができます。

返品のルール

通常は、買った品物に「欠陥」があったり、品物に不満足である場合、使用前であれば返金(refund)を請求できます。もちろん購入直後であること、レシートがあることが望ましいのですが、レシートがなくても請求する権利はあります。すぐに返品できない場合は、その旨、電話か手紙で連絡しておきます。通話相手の名前、手紙の控えは取っておきましょう。

自分の間違いでサイズや色の違うものを購入してしまった場合も、たいていは返金に応じてくれます。

店によってレジ付近にrefund policyという、その店の返品ルールが表示されていますので、念のためチェックを。レシートに書かれている場合もあります。

セール品でも、ほとんどの店で返品や交換が可能。返品受付の期間や条件が通常と異なる場合があるので確認を。

後の面倒を避けるためにも、日頃から買う前に商品の状態(靴の左右のサイズ、衣類のほころび、傷など)を確かめるよう心掛けましょう。

セール

大々的なセールの時期は、6月末〜7月と12月のクリスマス明け〜1月の年2回です。

セール品には、前日まで正価だったものが半額になっているものもある反面、セール後に元の価格に戻ることもあります。

保証期間の延長

電気製品などの購入時に、延長保証(extended warranty)を付けるかきかれます。通常の保証期間を延長するもので、洗濯機や食洗機にはかけておいたほうが無難、との消費者レポートもあります。もちろん保証期間以降の修理も頼めますが、費用には実費がかかります。