スピードと選択肢の多さ、手軽さが利点のオンライン・ショッピングでは、一般価格より安く提供されている商品も少なくありません。

購入は、信用できる業者から。カスタマーサービスの電話番号も明記されていれば、安心でしょう。

キャンセル

申し込んでから配達まで、明記された期日以上待たされた場合は、キャンセル、返金の請求ができる場合もあります。

返品

クーリングオフ期間は、品物が届いた時点から最低でも14営業日と定められています。規約を読んで、必要な返品伝票も忘れずに添えること。伝票類は、必ずコピーを控えておきましょう。メーカーや店側が引き取りに来る場合と、自分で郵便返送する場合があります。郵送の場合はなるべく書留郵便(recorded またはspecial delivery)で返送し、引受証明(proof of posting)をとっておくと安心です。

オンラインショップの配達物受け取りや小包発送が
外出先の駅でできるサービス「ドードル」

ドードル(Doddle)は、オンラインショッピングの注文品を駅や契約店舗など都市部を中心に全国262ヵ所あるドードルで受け取れるサービス。小包の発送や注文品の返品も可能で、郵便局で並ぶ手間が省ける。

サービス内容や料金の概要は以下のとおり:

  • 小包の受け取り:受け取りにかかる手数料はDoddleの契約ブランドによって異なる。Amazonの場合、通常£1.99/アイテムのところ、購入価格や商品によって無料受け取りが適用される場合もある
  • 小包の発送:英国内の住所に配達。海外発送も可能。

Amazon、eBay、ユニクロをはじめ約40あるDoddleの契約ブランドの商品の受け取りができ、ブランドによっては返品もDoodle経由で可能。利用登録も必要なし。各サービスの詳細や店舗の所在地情報は、www.doddle.comで確認を。