地下鉄・バス・タクシー

ロンドンの地下鉄やDLR、London Overground、バス、ブラックキャブなら、ロンドン交通局のサイト(tfl.gov.uk/help-and-contact/lost-property)からオンライン問い合わせ申込書(Lost Property online enquiry form)で問い合わせを。電話での問い合わせ先は、T 0343-222-1234(バンクホリ デー以外の月~金 8:30 – 16:00)。遺失物の受け取りは、ロンドン交通局の遺失物預かり所(Lost Property Office, 200 Baker Street, London NW1 5RZ)にて。有料宅配(courier)サービスもあります。詳細は、www.tfl.gov.uk/help-and-contact/lost-propertyで確認を。

遺失物が見つかれば、紛失日以降3週間の間は連絡してくれます。なお、遺失物は遺失物預かり所で3ヵ月間は保管されますが、それ以降は処分されま す。ただし、現金は紛失日から12ヵ月間申し出ることができます。

鉄道

鉄道の場合は、ターミナル駅の遺失物預かり所に問い合わせます。

オイスターカード

オイスターカードの紛失・盗難の場合は、地下鉄の窓口またはOyster Ticket Stopに届け出るか、ロンドン交通局のカスタマーサービス(T 0343-222-1234、毎日8:00 – 20:00)に連絡しましょう。紛失カードの利用停止後、カードの再発行や旧カードの残高の転送、または手数料£5で料金の払い戻しができます。なお、オイスターカードをオンライン登録しておくと、紛失届もオンラインで手続きできるので、ぜひ登録を。詳細はhttps://oyster.tfl.gov.uk/oyster/