郵便の種類
ファースト・クラス（1st class）は、原則的に収集された日の翌日、遅くても翌々日（日曜日は除く）に配達。
セカンド・クラス（2nd class）は、収集された日の3日後（日曜日は除く）までに配達。
書留
Recorded Signed Forと呼ばれ、郵便物の引受証明書を発行してくれます。受け取り時にはサインが必要。大事な手紙や紛失すると困るものを送るときに適切。
スペシャル・デリバリー
Special Deliveryは書留とともに、配達の時間（投函翌日の午前9時まで、もしくは午後1時までの2種類。土曜日も£3の追加料金を払えば配達可。日曜は配達不可）を選ぶことができ、配達保証と最高£2,500の賠償（間接損害保険は最高£10,000）が付きます。料金は郵便局のウェブサイトで。
www.royalmail.com/price-finder
書留、速達は、専用のステッカーを貼り、郵便局窓口で料金を支払います。速達用にはSafeboxやLight Goods Packなど送料込みの封筒もあります。
郵便の種類
手紙のサイズは2種類で、LetterとLarge Letter、それより大きなものはParcel扱いになります。
切手
1st Class、2nd Classの6、12枚綴りの切手はスーパーマーケットやニュースエージェント、書店でも販売。
記念切手は、１年に10回以上発行され、特別記念切手も随時発行されます。
ポストコード
英国内では、ポストコード（postcode）は配達の際に非常に重要です。住所が正しくても、ポストコードがなかったり、間違っていると、配達がかなり遅れる場合があるので、宛先には正しく記入しましょう。ポストコードはロイヤルメールのホームページでしらべることができます。
転送手続き
引越先への郵便物の転送（redirection）は有料です。申込用紙（郵便局で入手）に料金を添えて郵送、オンライン、または郵便局窓口で申し込みます。申し込みから転送開始まで5日間（土日を除く）が必要。開始日は3ヶ月前より受け付けられ、指定出来るので、早めに申し込みましょう。
https://www.royalmail.com/personal/receiving-mail/redirection
留守中の郵便物を郵便局が保管してくれるサービス、キープセーフ（Keepsafe）もあります。申し込みは用紙をダウンロードするか郵便局で入手し、料金を添えて郵送するか、電話（T 03457-777-888）にて。
http://www.royalmail.com/personal/receiving-mail/keepsafe
ローカル・コネクト（Local Collect）は、配送先に最寄りの郵便局を指定できるサービス。
http://www.royalmail.com/personal/receiving-mail/choose-local-collect
問い合わせ
郵便物に関する問い合わせ、破損、紛失などのクレームをするには、電話（T 08457-950-950）、郵便局にあるフォームに記入して提出、または地元の郵便局のカスタマー・センターへ手紙を送付、といった方法があります。
郵便為替
Postal Orderは郵便為替。窓口で金額分発行してもらいます。小切手と同じように郵送での支払いなどに使います。