食品や日用品はスーパーマーケットで、ブランド品やジュエリー、家具等生活用品はデパートや、それぞれに特化した専門店で購入するのが一般的です。それに加え、以下のような日本にはない店舗形態もあります。

英国ならではの店舗形態

基本的な食料品や日用雑貨を扱うニュースエージェント（Newsagent）と呼ばれるキオスクのような店が街角の至るところにあります。新聞・雑誌やたばこ、酒類、交通機関で使うプリペイドカード・定期券、宝くじ等も扱っています。

店舗設置されているカタログから商品を選び、精算をすませると奥の倉庫から商品が出てくるスタイルのArgosは、家庭用品、電化製品、ベビー用品、玩具、ガーデン用品、家具からアクセサリーまで、あらゆるものがそろっている便利な店。オンライン注文もでき、店舗受け取りか配達の選択ができます。アプリを使えばさらに便利。

在庫整理やシーズンオフになった高級ブランドから無名ブランドの品々まで、通常よりお手頃な価格で手に入るTK Maxxは、衣類、バック、食料品、家具、アクセサリー、化粧品、バスルーム用品、ホーム雑貨等あらゆる品を扱っています。色やサイズ、個数は、そのとき販売されているものだけ。良い品に出会ったら即購入することがポイントです。

日曜営業

日曜営業法により、売り場面積が280平方メートルを超えるサイズの店舗の日曜日の営業時間は、10:00 – 18:00の間の継続する6時間までと定められています。

祝祭日の営業

12月25日のクリスマスと26日のボクシング・デー、春のイースター・サンデー（日にちは年によって変動）には、多くの店が閉まります。

12月24日と31日は、閉店時間が早まります。また、1月1日は閉店するところが多いので、事前に確認しましょう。

返品のルール

通常は、使用前であれば返金（refund）の請求ができます。もちろんレシートがあることが望ましいのですが、レシートがなくても請求する権利はあります。各小売店が定める期限まで返品できない場合は、事前に連絡を入れておきます。対応した担当者の名前やメールの控えは取っておきましょう。

不良品であることが理由で返金を求めた際、店側から返金の代わりに、商品券や修理、等価交換を勧められても、納得がいかなければ応じる必要はなく、返金を請求できます。

自分の間違いでサイズや色の違うものを購入してしまった場合も、期限内であればたいていは返金に応じてくれます。

店によってレジ付近に返品ルール（refund policy）が表示されていますので、念のために確認を。レシートに印刷されている場合もあります。

セール品でも、ほとんどの店で返品や交換が可能。返品受付の期間や条件が通常と異なる場合があるので確認を。

後の面倒を避けるためにも、購入する前に商品の状態（靴の左右のサイズ、衣類のほころび、傷等）を確かめるよう心掛けましょう。

セール

大々的なセールの時期は、6月末～7月と12月のクリスマス明け～1月の年2回です。これに加えて、シーズン半ばにセールを設ける小売店もあります。近年では、クリスマス商戦時期のブラック・フライデーやサイバー・マンデーと呼ばれるアメリカ由来のセールも広く実施されています。

保証期間の延長

電気製品等の購入時には、通常の保証期間を延長するextended warrantyを付けるか聞かれます。洗濯機や食洗機にはかけた方がよいとの消費者レポートもあります。保証期間以降の修理には実費がかかります。

ロンドン中心ショッピングエリア