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クーリングオフと返品

イギリスのクーリング期間は、品物が届いた時点から14営業日と法律で定められています。返品をする際は、規約を読んで、必要な返品伝票も忘れずに添えること。伝票類は必ずコピーを保管しておきましょう。メーカーや店側が引き取りに来るケースと、自分で郵便で返送するケースがあります。郵送の場合は書留郵便（recordedまたはspecial delivery）を使い、引受証明（proof of posting）を発行してもらうと安心です。

腐るもの、パーソナライズされたもの、ラッピングシールが壊れたもの等は、クーリングオフ対象外となります。また個人売買された品物も、法律で保護されていません。