スピード、選択肢の多さ、手軽さが利点のオンライン・ショッピングでは、一般価格より安く提供されている商品も少なくありません。

クーリングオフと返品

クーリングオフ期間は、品物が届いた時点から最低でも14営業日と法律で定められています。返品をする際は、規約を読んで、必要な返品伝票も忘れずに添えること。伝票類は必ずコピーを保管しておきましょう。メーカーや店側が引き取りに来るケースと、自分で郵便で返送するケースがあります。郵送の場合はなるべく書留郵便（recordedまたはspecial delivery）を使い、引受証明（proof of posting）を発行してもらうと安心です。

腐るもの、パーソナライズされたもの、ラッピングシールが壊れたもの等は、クーリングオフ対象外となります。また個人売買された品物も、法律で保護されていません。

【ロイヤルワラント】

「イギリス王室御用達の証明書」であるロイヤルワラントは、約800の企業や個人に与えられ、認定には厳しい審査がある。品質や信頼性はもちろんのこと、最低5年間の定期的な注文も審査の条件となる。ワラントを授与するのは王室メンバーで、国王と王太子の他、その家族等に権利がある。
お菓子やアルコール等の食品から、服や靴等の衣類品、環境に配慮した企業まで多岐にわたる。多くは英国国内の企業に授与されるが、フランスのシャンパン、スペインのシェリー等海外企業も含まれる。認定品は、王室も一般同様に購入している。
ロイヤルワラントの歴史は古く、12世紀にヘンリー2世が与えたのが始まりという。ビクトリア女王の治世時には、1,000以上にも授与され、産業推進につながった。